Puedes pedirles a tus clientes que proporcionen su nombre, correo electrónico y cualquier otra información que desees. Esto no solo prepara a tus representantes de servicio para la próxima conversación, sino que también es información valiosa que tu equipo puede usar para construir relaciones a largo plazo. Si el soporte por correo electrónico es el veterano del servicio al cliente, el chat en …